Mala señal y caìda de señal

Hace varios meses que entel està teniendo pésima señal, es intermitente, en distintos lugares de Santiago va y viene.Y ayer 03 de Abril se fue aprox. una hora tanto la señal de internet cómo la telefónica. No se podía llamar, usar internet, entrar a ver la app (aunque hayas conectado a un wifi, la app no funcionaba), tampoco el servicio de ayuda por whatsapp.No tuve ningún mensaje explicando o algo. Justo estaba trabajando ya que necesito el cel, y tuve que volver a mi casa sin poder trabajar.Quién responde?