Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 02, Diciembre 2022
  • Número: 935726

Entel

Entel abusan con antiguos clientes

SEÑORES entel pcs

PRESENTE


entel pcs:se les paga sagradamente la cuenta todos los 12 por años.y siendo antiguo y fiel cliente:tienen el descaro de bloquear como operador la cuenta de spotify premium.tras todo 1 día de tener que tragarse avisos y escucha aleatoria por haber sido abusivamente convertida a spotify free:uno se comunica con spotify y se lavan las manos porque afirman que el problema es de entel, y se limitan a decir que pague con paypal o tarjeta de crédito importándoles un carajo si el cliente no dispone de esos medios.cuando se comunica uno con entel, un ejecutivo se limita a indicar que se desuscriba y vuelva a suscribirse.cuando se hace se le indica que hasta la saciedad aparece el mensaje "ha sido bloqueado por el operador".finalmente se limita a decir que lo siga intentando por 24 horas.¿ y seguramente entel compensará los perjuicios de haber tenido que atrasarme hasta la noche en mi trabajo por llamarles para nada ?.la solución es fácil: si no arreglan el problema en esas 24 horas que se cumplen este sábado 3 de diciembre a las 19:00 horas:el lunes estaremos en la sucursal renunciando por el deplorable trato que entel da a sus clientes importándoles un pito si son llevan años pagándoles sagradamente su vil boleta los días 12.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas LO MÍNIMO SERÍA REACTIVAR LA CUENTA A SPOTIFY PREMIUM HOY POR TODOS LOS PERJUICIOS OCASIONADOS Y PORQUE NI SIQUIERA TIENEN LA TRANSPARENCIA DE PODER DEJAR UNA SOLICITUD EN SU SUCURSAL DE CLIENTES POR EL SITIO WEB PUES POR AÑOS AL PULSAR EL BOTÓN ENVIAR ESTÁ PERPETUAMENTE DESACTIVADO.
Autor: J.M.
Publicado el Viernes, Diciembre 2, 2022 - 23:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.