Cobro suscriocion de contenidos

SEÑOR ANTONIO BUCHIgerente General ENTELPRESENTEnecesito se aclare el cobro sin justificacion de una suscripcion de conitenidos que yo no realice en ningun momento y que se me devuelva el dinero pagado. El mes pasado abril a mayo 2022 me llego un cobro por 12.940 y cuando llame a la linea de atencion p´reguntando por esta alza de precio me informaron que era una suscripcion 8276 la cual en ningun momento he realizado.Me indicaron que me iban a dar de baja a esa suscripcion pero ahora este mes mayo a junio 2022 llega nuevamente el mismo cobro y adicional otro mas de suscripcion de juegos 80100 que tampoco he realizado yo.