Mala facturación

necesito anular la última factura ya que no tengo para pagar .y nunca se me informó que podían comprar desde mi cuenta y ya e pagado 2 cuotas de 19990 y es un abuso ya que no fui informada y más ensima fue desfasada las cuota menos me entero de la situación. De goobleplay ruego a usted me den código de anulación de dicho pago para que entel pueda rebajar las deuda .y debieran avisar si el cliente quiere esa facilidad de compra que cualquiera te vulnere tus datos