Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 16, Noviembre 2022
  • Número: 932492

Entel

Problemas con boleta

SEÑORES entel

PRESENTE


Llevo recien un mes en Entel (movil) y mi primera boleta es un asco, porte 4 numeros de Claro a Entel por un tema de señal aca en Quilicura, en la sucursal Entel del centro (sucursal no dealer) al consultar me ofrecieron portarme por $9990 para siempre, asi que porte 2 lineas, la propia y la de mi señora, luego me llaman para ofrecerme portar los dos numeros de mis hijos por $4000 cada plan (igual a los que yo habia contratado) por 6 meses, entre dejarlos como prepago y tener un plan tambien los porte. Los dos primeros numeros tienen 23 dias proporcionales y los dos siguientes 16 dias proporcionales pero, si estimados, PERO... los planes de $9990 los cobran a $12990 y aplican un descuento de algo mas de $3000 por los 4 dias sin señal ni internet en todos los planes y por otra parte los planes de $4000 a $8520, que les hacen un descuento de $4260 quedando por pagar $4260, o sea mas caro de lo ofrecido y por el valor total a pesar de solo usar el servicio 16 dias (12 en realidad por los dias sin servicio que nos tuvieron), los ejecutivos (igual que las otras compañias) dan explicaciones al azar, te dicen que usted no entendio la promocion, no es asi y es asa y en fin no se llega a nada y solo sientes indignacion de que no te respeten como cliente y te pongan todas las trabas para finalmente aburrirte y no seguir reclamando, pero no lo conseguiran, si tengo que ir 20 veces a la sucursal hasta encontrar al ejecutivo que mintio lo voy a hacer.
Objetivo: Obtener una solucion Que respeten los valores ofrecidos, en las condiciones ofrecidas y no volver a tener problemas del mismo tipo y que cuando no entreguen el servicio contratado hagan los descuentos correspondientes de inmediato
Autor: J.G.
Publicado el Miércoles, Noviembre 16, 2022 - 20:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.