Suscripción a servicio vas que no solicité

Hoy me llegó un mensaje de Entel a mi número (923895567) diciendo que: no es posible acceder al servicio VAS que solicitaste, lo cual no sé que es lo solicité y no puedo cancelar o desactivarlo, por lo que cada vez que recargue me descontará mi saldo .¿Qué puedo hacer para deshabilitar el servicio de VAS? intenté en la app pero no pude. Quiero que me desuscriban de esos servicios extraños o que se puedan bloquear para no perder mi saldo.