Si solución a portabilidad

Hasta la fecha llevó 6 meses visitando las distintas sucursales de Valparaíso y Viña para que me soluciones la falla interna que tienen con mi numero de celular ya que no puedo portarme y tampoco puedo ingresar a mi entel para ver mi plan con las ottras lineas de celular que poseo. la impotencia es que se rían del cliente diciendo: lo vamos a levantar con los especialistas, lo vamos a llamar, debe esperar 48 hrs. y la talclaudia (Robot) te asigna un ejecutivo y este te dejá el visto porque le queda grande la solución. este problema lleva mas de 6 meses y a la fecha no tengo solución. Lo raro es, que para cobrarme la mensualidad de las otras lineas no tienes problemas, ahí si les funcionan mis datos.