Alza sin previo aviso del plan

Estimados,Hace años mantengo el plan Entel Gigas Extra de $9.990.lamentablemente este mes, sin previo aviso y de forma unilateral la Compañía decidió aumentar el cobro del mismo plan en $1.000.Considerando que este incidente fue reportado por varias personas, he decidido hacer reclamo formal a través de vuestra plataforma.Además ENTEL indica que dio aviso a sus clientes del alza del plan en nov-22, información que es falsa, ya que ni a mi ni a 6 conocidos más con los que he hablado, les llegó esta información.Los planes de ENTEL quedan estancados, no suben, por lo mismo mi asombro al ver hoy la cuenta.Indico también que este reclamo lo haré como denuncia en sernac Y SUBTEL.Objetivo: Obtener una compensación económica por el mes ya cancelado (Enero 2023) y que el plan vuelva a su cobro original.