Cobro adicional

SEÑOR ANTONIO BUCHIgerente General ENTELPRESENTEMe apareció este mes cobro en mi cuenta de $2.970 por concepto de "Glamour y sexy" no tengo ni idea de qué es eso y en ningún momento he contratado ese servicio, no es un monto menor, todo apunta a que fue cargado arbitrariamente a mi cuenta, por favor eliminen este valor de mi cuenta, espero pronta respuesta, de lo contrario tendré que hacer el reclamo por el sernac. Quedo atento.gracias.