Nunca ha funcionado el codec "moderno" de entel

Desde que me instalaron los "nuevos y modernos codec" de Entel Fibra Optica Hogar, comenzaron los problemas en casa. No sólo se cae constantemente el servicio, sino que cuando veo algún video de Youtube no pasan ni dos minutos para que se quede pegada la imagen y comience a repicar un chillido sin parar... "tac tac tac tac tac tac"... un sonido estridente e insoportable que se niega a ser apagado con el control remoto. Finalmente tengo que desconectarlo de la red eléctrica por que si no es imposible que se detenga de otra manera. Pero ese no es el fin de los problemas, por que una vez conectado nuevamente vuelve a presentarse el mismo conflicto. Finalmente decidí dejar de ver tele por que el codec NO FUNCIONA.Por otro lado, así sucedió con la clave de wifi que también se resiste a funcionar correctamente y aunque la he cambiado a través de la APP tampoco pasa nada. Finalmente que Entel es todo un fiasco por que los servicio que entrega son realmente una vergüenza.