Despachos falsos

tengo 2 compras en el limbo, entel da una fecha y al llamar solo ingresan tickets para que se comuniquen conigo y no pasa nada, en la pagina del seguimiento no hay ningun tipo de movimiento, he puesto inumerables reclamos incluso en sernac y tampoco les responden, PESIMO SERVICIO cuando pido hablar con un supervisor lo niegan ademas que cortan mis llamadas al llamar al 103 no se que pasa con mis productos, ademas nisiquiera dejan rechazar las compras ya que si o si hay que esperar que lleguen para poder anularlas, malo malo malo