- San Bernardo, Chile
- 22, Septiembre 2023
- Número: 993156
Sin servicio de internet

PRESENTE
buenas tardes les comento llevo 8 días ya sin servicio internet inalámbrico del viernes 15 hoy es viernes 22 sin darme solución he llamado ya tres veces, personal del call center atiende bien nada que decir ellos obviamente siguen una pauta que deben informar al cliente cuando llaman muy molesto, y cumplen lo que le indica el supervisor para calamrlos en este caso mi reclamo que balla a mi domicilio un tecnico no se ha cumplido desconozco porque no llega mi caso al area tecnica de soporte mi reclamo llega hasta el call center y de ahi no escala mas al parecer llamando tres veces y ninguna solucion los tres ejecutivos me indican llegara el tecnico el viernes 22 y resulta que hoy 22 llame y resulta que no iria el tecnico hasta la próxima semana me se efectuara el descuento por los dias sin servicio eso de los descuentos la verdad uno le interesa se solucione el tema lo mas pronto esperando alguien de ENTEL vea estos reclamos que pienso no soy el unico mas si uno esun muy buen cliente espera una pronta solucion
Objetivo:
no esperar tantos dia para dar solucion al tema
Autor: S.Z.