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🙁 No Entel No Me Solucionaron Mi Caso

2 Octubre, 2023 - 15:36
Hola buenas tardes al final estuve 15 sin el servicio supuestamente el técnico deberia haber ido el viernes 22 nunca llego a mi domicilio y por lo tanto decidi dar de baja el servicio este sabado 30 no me arreglaron el problema llame 6 veces me aburrieron por no dar el servicio técnico que necesita el cliente yo muchas gracias por responder mi correo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 22, Septiembre 2023
  • Número: 993156

Entel

Sin servicio de internet

SEÑORES entel

PRESENTE


buenas tardes les comento llevo 8 días ya sin servicio internet inalámbrico del viernes 15 hoy es viernes 22 sin darme solución he llamado ya tres veces, personal del call center atiende bien nada que decir ellos obviamente siguen una pauta que deben informar al cliente cuando llaman muy molesto, y cumplen lo que le indica el supervisor para calamrlos en este caso mi reclamo que balla a mi domicilio un tecnico no se ha cumplido desconozco porque no llega mi caso al area tecnica de soporte mi reclamo llega hasta el call center y de ahi no escala mas al parecer llamando tres veces y ninguna solucion los tres ejecutivos me indican llegara el tecnico el viernes 22 y resulta que hoy 22 llame y resulta que no iria el tecnico hasta la próxima semana me se efectuara el descuento por los dias sin servicio eso de los descuentos la verdad uno le interesa se solucione el tema lo mas pronto esperando alguien de ENTEL vea estos reclamos que pienso no soy el unico mas si uno esun muy buen cliente espera una pronta solucion
Objetivo: no esperar tantos dia para dar solucion al tema
Autor: S.Z.
Publicado el Viernes, Septiembre 22, 2023 - 14:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.