Autor:
🙁 Renuncia Al Servicio Duo Pack De Entel
13 Agosto, 2024 - 15:07
Fueron durante 3 días seguidos, lo cual no sirvió para llegar a una solución. Tuvimos que renunciar al servicio y estoy segura que los días que quedan por pagar, de igual manera me cobrarán los días que no tuve servicio que fue desde el martes 30 de julio hasta el sábado 3 de agosto que fue cuando renunciamos a Entel. Lamentamos haber tomado esta desición, pero los técnicos se sentaban afuera del condominio en su camioneta sin hacer nada, al parecer el maltrabajo que realizó el técnico del día martes no quisieron solucionarlo los demás.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 03, Agosto 2024
- Número: 1040804
El día martes 30 de Julio técnicos de Entel hicieron trabajos en mi condominio para otro vecino , como resultado de esa intervención me dejaron sin servicio por malas prácticas de trabajo.Vinieron a ver mi problema el miércoles 31 un técnico de Entel sin resultados favorables , ya que según me informaron desconectaron mi servicio para conectar otro y se perdió el enlace y la configuración , desde Entel se comprometieron a solucionar el tema en 42 horas.El jueves 1 de agosto vinieron 2 técnicos y tampoco pudieron solucionar el problema, quedaron de ver la situación en el exterior del condominio y se fueron sin siquiera dar explicaciones.Todas estas visitas y para esperar el servicio en mi casa las he tenido que hacer sacrificando mi horario laboral esperando a los técnicos lo cual me ha generado otros problemas.Hoy sábado 3 de agosto llamo nuevamente a Entel y me indican debo seguir esperando .Señores de Entel llevo años siendo su cliente tanto Entel hogar con un plan que no es barato y líneas de telefonía móvil y no considero justo su trato .No entiendo tanta publicidad celebrando 60 años y tienen un servicio técnico inoperante que no da solución a SUS CLIENTES.AtentamenteMariela Pardo14.379.xxx-x
Objetivo:
Obtener una solucion
Que repongan el servicio a la brevedad
Autor: M.P.
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