Cobros

quiero expresar mi molestia, me explico: tengo la suscripción de amazon prime cargada a mi boleta. pero desde hace ya un par de meses, me aparece ese cobro duplicado. debiendo llamar al número 103 para poder solucionarlo, donde te tramitan y debes esperar; a veces no atienden tu solicitud y te derivan a otra área en donde dicen que se van a comunicar contigo y nunca pasa. realizar este trámite todos los meses no es agradable. no conforme con esto, reviso mi boleta que es para pago en diciembre y me encuentro con la horrible sorpresa de que nuevamente el cobro de amazon prime esta duplicado, pero lo peor de todo es que me aparece un nuevo cobro "pinkcrush y decrush" por un monto de $4.990 cada uno. está de más decir que son servicios que nunca contraté.