Cobros indebidos a mi tarjeta de credito

Estimados revisando mis cartolas de tarjeta de credito , tengo cobros de 3990 de Entel One click pcs compras . Estos cobros son de los meses Diciembre , Enero, Febrero y MarzoHe llamado a la empresa Entel y ellos desconocen esos cobros , le he enviado los comprobantes respectivos y ellos indican que esos cobros no son de ellos.Una ejecutiva de entel me indica que Entel One click no es una empresa de EntelMe indican que lo debo ver con mi Banco.Por otro en el Banco BCI me indican que los cobros los debo ver con Entel y que si no arreglo el tema me seguiran cobrandoEl banco me indica que el cobro es por concepto de carrier