Pésima atención a clientes

Cuando una persona llama a ENTEL por cualquier tipo de problemas, le responde una maquina y después de insistir hablar con un ejecutivo, responde una señorita que no entiende absolutamente nada de los servicios que entrega ENTEL y solo dice que escalará la situación para relver el problema, lo cual NUNCA sucede. ENTEL no tiene profesionales capacitados que resuelvan problemas de sus clientes, simplemente no resuelven los problemas y la única solución es cambiarse de compañía, al parecer a ENTEL le impórtan muy poco sus usuarios.En mi caso el problema fue el instalar un E-Sim en un nuevo teléfono IPhone ultimo modelo que no permitía usar una tarjeta Sim normal y no pudieron resolverlo, me hicieron perder el tiempo en ir a una oficina ENTEL que tampoco sabían resolver el problema y la respuesta es que ellos enviarían un correo con un código QR que permitía realizar la operación pero el envío de ese correo demora varios días al, parecer