Sin servicio telefonía hogar del 21 abril 2015

Señores, estoy sin servicio de telefonía hogar inalámbrica Entel del 21 de abril. a pesar de que el jueves 24 de abril, fui a sucursal de Morandé casi esquina Huérfanos, donde me atendió un tal Marcelo C. y me aconsejó cambiar equipo y chip y que no sirvió para nada, porque hasta el día de hoy, el teléfono hogar no funciona a pesar que el nro 226991277 aún aparece Activo.sin embargo, desde que me entregaron el equipo en pantalla del equipo Bindu aparece llamadas de emergencia, por lo que sigue inhabilitado para recibir y hacer llamadas. Como no me dieron solución en Sucursal, me dijeron llamara al 105 de reclamos, pero no me ha servido de nada haber llamado ese mismo 24 de abril, porque hasta el día de hoy no me han dado solución, y he pagado 13 mil pesos, más mil por otro chip y más la cuenta, y sigo SIN SERVICIO DE TELEFONÍA HOGAR y Nadie Sabe Nada en Entel. Qué pasa con los ingenieros de telecomunicaciones ahí? Estamos a 6 de mayo y del 105 me dijeron reingresarían reclamo para que me den otro número pero que después debo volver a ir a sucursal. Como que uno tuviera mucho tiempo para perder horas ahí de nuevo.Pésimo servicio!Pamela Arredondo