Cobros adicionales por servicio no solicitado

Revisando mi boleta de septiembre-octubre, encontré un cargo adicional por entretención, revisando el detalle de la boleta encontré un cobro semanal de 1.200 pesos a un servicio con el nombre "Daniela Chavez". Yo no me suscribí a ningún servicio con mi numero telefónico e inclusive ni siquiera tengo conocimiento de este supuesto servicio.Además, añadir que otro clientes Entel ya han presentado reclamos exactamente por este mismo problema, lo que indica una directa responsabilidad de la compañía y no un error del usuario.