Contrato incorrecto

Señores Entel, realicé una portabilidad por 4 numero telefónicos a su empresa, al momento del contrato la operadora de ENTEL me preguntó cuanto paga en Movistar, yo dije "mas o menos 28 mil pesos por todas las líneas", me respondió: le ofrecemos 16 mil pesos por las cuatro líneas. pero revisando el perfil de la pagina, sale que contrate 4 líneas de $23.990.- pesos cada una, con un total de $95.960.-, La solución fue ofrecerme una rebaja de 6 meses por línea adicional, lo sigue siendo muy costoso. Solicite las grabaciones del contrato y solo se limitan a decir vea si en alguna sucursal lo pueden ayudar.Cómo cayó a ese nivel tan bajo la atención de ENTEL? necesito solución pronto y se respete la contratación de las grabaciones.