Engaño

Hace un tiempo solicité un celular nuevo, pero se me informó que no era posible debido al límite de mi cupo. sin embargo, me indicaron que, si abría una nueva cuenta, podrían aumentarlo. Después de comunicarme en más de cuatro oportunidades al número 103, finalmente me informaron que no era posible adquirir una cuenta nueva. Considero importante que esta situación se revise conforme a las condiciones establecidas por la ley y las políticas comerciales vigentes, ya que se me entregó información contradictoria.