Servicios no contratados y cobrados

Buenas tardes,Hoyu al revisar la cuenta, me aparece un cobro por Suscripción a glamour y sexy, esto yo no le contrato.LLamo a Entel y la chica que me atiende muy amablemente me indica que lo eliminara, el tema es que no me indico desde cuando me estaban cobrando y desde que fecha estaba contratado. Ojo con las supcripciones, porque el que no revisa y no reclama, se lo cobran sin pudor alguno y lo peor es que nadie te da respuesta.