Cobro adicional no contratado por mi.

Señores Entel. Una vez más me encuentro con el mismo problema, hoy veo en la facturación el Servicio "Glamour y sexy" de mi teléfono celular, como ya les dije la anterior vez no tengo ni idea de qué es eso y en ningún momento he solicitado contratar ese servicio sin embargo una vez más fue cargado sin ninguna autorización de mi parte, también me estuvieron llegando mensajes de texto con respecto a este servicio, lo desvinculé el mismo día desde la Entel app, pero aún así ustedes me lo facturan. Yo como una mujer de 78 años jubilada no me puedo permitir gastos extras ni menos de algo que no compré o solicité.Les pido encarecidamente que me vuelvan a facturar sólo el plan que tengo contratado con ustedes.También que pongan atajo a este tipo reiterado de acontecimientos erróneos sobre mi persona. Espero a bien recibida y atenta a su pronta respuesta.