Cobro indebido de suscripción betsy camino

Realizaron un cobro de una suscripción que yo no realice en mi boleta de un tal "Betsy camino" de la categoría de entretención.Al hablar con el ejecutivo me indico que era mi problema y que no tiene solución, que yo tengo que gestionar como pago el excedente cobrado de mas si no me cortaran el internet, lo que me parece insólito dado que yo no realice esa suscripción y llame para regularizar esa situación el mismo día que me llego el SMS.la empresa indica que las nuevas politicas no se hacen responsables, donde culpan al consumidor por supuestamente acceder a links donde la suscripción se hace automaticamente y ellos no son responsables.Cosa que es mentira ya que en mi caso jamas accedo a paginas fraudulentas ni links desconocidos.Según veo en esta pagina , no soy la primera persona a la que le pasa esta situación.Si la situacion no es resuelta con un reembolso , dejare la compañia para nunca mas usarla por sirverguenzas, quizas a cuantas personas y sobre todo adultos mayores que no conocen como opera la tecnología les dan la respuesta de que ellos se suscribieron a paginas inexistentes, estan robando el dinero descaradamente.