Contrato falso cobro hormiga denuncia !

Ni hablar de la innumerable cantidad de obstáculos que esta empresa pone a sus clientes para poder hacer un reclamo. Todo esta compartimentalizado y nada funciona bien la idea... pretenden ganar por cansancio pero NO!Debido a doble cobro realizado en marzo2026, (con la cual tengo contratado servicios fijos y móviles para mi empresa) que surge de un ajuste interno de la empresa Entel de los periodos de cobro de los servicios FIJOS en este caso he debido revisar los cobros que nos aplican y me doy cuenta que están cobrando por un servicio fijo NO CONTRATADO. Le solicité a la ejecutiva de servicios fijos el contrato de dicho servicio denominado contrato de seguridad virtual y la ejecutiva me envió por correo electrónico una copia de un contrato no firmado, de fecha 26/ 07 /2022, lo que resulta grave ya que el contrato tiene los datos de la empresa. Desde esa fecha se nos factura un servicio de seguridad Virtual Sophos sin contrato firmado, ni consentimiento expreso, el monto a pagar es bajo y por ese motivo paso desapercibido pero es una completa vulneración de derechos al cobrar cosas sin respaldo de haberlas contratado. Poseo el documento enviado por la misma ejecutiva de la compañía Entel donde consta la falta de firma" debido a lo cual le exijo a empresa Entel que realice de inmediato la nulidad del cobro y la devolución total de lo pagado.