No me llega equipo

Hace un mes compré telefónicamente a un ejecutivo de Entel (Oscar Santander) un nuevo celular, este debía llegar al día siguiente ya que me iba fuera de Santiago, obviamente no llegó, pero si empezaron a cobrar el nuevo plan. Llevo varios reclamos y prometen que llegará en 48 horas, así ha pasado ya casi un mes. Ya no se a quien más reclamar. Llamo por teléfono y me dejan esperando.