Me llamaron para indicarme que debía ir a una sucursal a solicitar nuevamente, mediante firma de documento, el rechazo del cambio de portabilidad, porque la vez anterior, solamente se solicitó el registro de la llamada telefónica (siendo que esto no es totalmente la realidad, fue la opción que me dio la persona que me atendió). Ahora puedo ir e intentar solucionar el problema con Entel, pero no me dan ninguna garantía que voy a tener que hacer los mismos o más trámites en Claro para intentar evitar costos, que corresponden, pero son producidos por un error de Entel.
Debo perder más tiempo, pedir permisos en el trabajo, solicitar a Entel corregir el error, pagar cuentas que no corresponder, solicitar y demostrarle a Claro que el error es de Entel, y no tengo ninguna garantía que Claro acepte mi solicitud. Todo por un error de Entel, que se hizo telefónicamente.
¿Por qué no lo pueden solucionar de la misma forma y no comprometer mi tiempo y mi dinero en ello?