Resuelto
Autor:
Entel
17 Diciembre, 2015 - 14:28
Entel solucionó el problema.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 03, Diciembre 2015
- Número: 355462
el Dia 3 de Diciembre, realicé una Recarga a un numero de Red Fija Entel por un monto de $ 3.500 desde el sitio web WWW.ENTEL.CL a las 00:13 am, ingresando y revisando de forma correcta el numero a recargar y luego el sitio web (www.entel.cl) me derivó a Webpay de Transbank, ingresé de forma correcta los datos de la tarjeta de Débito y clave correspondiente y durante el proceso de aprobación de la Recarga me deriva al sitio web (www.entel.cl) nuevamente y Lanzando una página de error en la recarga, me fui al sitio web del banco BCI.CL ingresé a mi cuenta y me encuentro que fue descontado el monto Recargado $ 3.500 pero ENTEL no realizó la Recarga a mi numero Red Fija, He Tratado de Contactarme con Entel y sigo sin Solución al caso.
Autor: L.R.
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