Chip ibnhabilitado

Me cambie de potabilidad de Movistar a entel, hace dos días y aun no se ha habilitado el chip, fui a la tienda Entel y me dicen que aun no esta cursado la Orden para habilitarlo que iban a enviar un correo para apurar la orden, al otro día, aun no se habilita, llame a call center y después de tres llamados donde me dejaron esperando entre 10 a 15 minutos por llamado finalmente pedí hablar con un supervisor quien me atendió y me dijo exactamente lo mismo que en la tienda, que aun no estaba curada la orden de habilitacion, que iba a enviar un correo y le dije que ya lo habían enviado a lo cual me dijo que era lo único que podía hacer ¿Quien responde? ¿pierdo mi numero de potabilidad? ¿Que hago?...