Todo el dia 103 no atiende

todo el dia e tratado de comunicarme con entel, y no atiende el 103, el motivo que no me agregan saldo anterior al actual, consiste en 11.00 once mil pesos, espero tener acogida mi reclamo espero se contacten con mi persona, logre contactarme con un celu prepago de mi conyuge y me dijeron que se contactarían conmigo ya han pasado 4 horas y nada, valor por esa diligencia 150 pesos, no quiero pensar que me estan robando.guillermo fuentes belmar fono 72133522