Información mal entregada

Tenía un plan en entel, el titular de la cuenta era mi papá, decidimos dar de baja el plan y al momento de hacerlo se desactivo el chip, sin explicar consecuencias de esto ni demases. Pensamos que se desactivaría el plan, ya que no explicaron nada más, pero el número se desactivo y ahora será reasignado. Llevo varios días pidiendo que se me devuelva el número ya que tengo cuentas asociadas importantes a ese telefono, por lo cual se podría ingresar hasta mi página personal u obtener claves.necesito QUE ME DEVUELVAN EL NÚMERO, no es mi culpa que las ejecutivas no entregaran la Información completa.