Mala atencion

El 8 de abril pague mi cuenta de celular de marzo, por medio de la página web, momento en el cual la pagina de ellos se callo y no recibió el comprobante de pago de mi transferencia.Pasaron los días, hice muchas llamadas y reclamos.....ninguno llego a arreglar el problema, nunca emitieron mi boleta de pago y siguen pensando que no pague...siendo que mi plata se descontó de mi cuenta y de que les mande el comprobante.Llevo un mes reclamando por mi boleta.... y ademas me ofrecieron dos descuentos de 10 mil pesos, cosa que no paso porque ahora me están cobrando el mes de abril, obviamente sin ningún descuento, llevo como 10 reclamos y nadie me soluciona nada.....Estoy desilusionada con esta empresa....para cobrar son secos, pero para arreglar sus problemas no hacen nada.