Publicidad engañosa

Buenas tardes: me encuentro super.molesta ya que yo tengo dos planes con entel siempre he ido al día nunca me he atrasado en ninguna cuota, con una de las líneas solo me queda una cuota del equipo para pode cambiarlo la cual yo quiero adelantarla y podr cambiar de equipo antes, he entrado a la paguina varias veces y quiero cambiar mi equipo por el iphone 5S 16 Gb space gray el cual aparece con promoción pongo ver en que tienda está disponible y aparece que en la tienda de froilan roa 750 tienen stock normal yo he ido 3 veces para poder cambiar el equipo y la señorita que está a la entrada me dice que no hay stock y que la paguina se demora 48 horas en actualizarce la última vez que vi la el stock aún decia ( stock normal) fui a la tienda y la misma señorita me dice que no hay luego de tanto insistir ella me termina diciendo que como lanzaron el nuevo iphone les combiene que los clientes compren ese que es mucho más caro y que no les permitían vender el otro encuentro que esto es una burla para el cliente y que ponen promociones para que los clientes solo vayan y enganche De verdad esto es una vergüenza que una empresa tan grande sea tan sin vergüenza cuando uno ya es un cliente no tienes ningún beneficio iré con este reclamo hasta el sernac