- Providencia, Chile
- 08, Septiembre 2015
- Número: 343594
Pesima atencion al cliente

PRESENTE
-Tenia un plan entel fijo, pedí migración a prepago momentaneamente. -Me dijeron telefónicamente que "luego podía volver a mi plan anterior cuando quisiera", 2 meses después, pedí migración nuevamente al plan anterior. -Me dijeron que "ahora debía pagar más que antes mensualmente, porque el plan había subido de precio" y "que se demoraba 72 horas en activarse". -No se activó en la fecha que me dijeron. -Luego me dijeron "que tenian un problema para activar el plan", que esperará 5 dias más. Tampoco se activó. -Llevo 10 dias esperando tener mi plan de vuelta, cada vez que llamo al servicio al Cliente me transfieren a otra persona y no solucionana mi problema, ya he presentado 4 reclamos sin respuesta ninguno.EXIJO INDEMNIZACIÓNENTEL Pesima Atencion AL CLIENTE
Autor: I.J.