Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 08, Septiembre 2015
  • Número: 343594

Entel

Pesima atencion al cliente

SEÑORES entel pcs

PRESENTE


-Tenia un plan entel fijo, pedí migración a prepago momentaneamente. -Me dijeron telefónicamente que "luego podía volver a mi plan anterior cuando quisiera", 2 meses después, pedí migración nuevamente al plan anterior. -Me dijeron que "ahora debía pagar más que antes mensualmente, porque el plan había subido de precio" y "que se demoraba 72 horas en activarse". -No se activó en la fecha que me dijeron. -Luego me dijeron "que tenian un problema para activar el plan", que esperará 5 dias más. Tampoco se activó. -Llevo 10 dias esperando tener mi plan de vuelta, cada vez que llamo al servicio al Cliente me transfieren a otra persona y no solucionana mi problema, ya he presentado 4 reclamos sin respuesta ninguno.EXIJO INDEMNIZACIÓNENTEL Pesima Atencion AL CLIENTE
Autor: I.J.
Publicado el Martes, Septiembre 8, 2015 - 17:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.