Telefónica fija

Compre un autopAck de telefonía fija el cual no recibe llamadas de celular Claro en la región metropolitana. Reclame y no e tenido respuesta. Han probado cambien dome el aparato y el numero y sigue igual.El reclamo es que ellos saben del problema y no informan a los clientes de este, Un funcionario de soporte técnico me informo que este problema lo tienen de un tiempo a la fecha...Es una irresponsabilidad de esta empresa de vender un producto con un problema..