Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Ángeles, Chile
  • 29, Julio 2016
  • Número: 389102

Entel

Grosero proceder funconario

SEÑORES entel

PRESENTE


Hoy 29 de julio del presente año, siendo las 14:22 hrs. me encontraba en mi oficina, en mis labores profesionales, atendiendo a un cliente, cuando recibo un llamado desde mi equipo celular N° 9 8691 582 desde el número 56 2321 09961, escucho la voz de un varón, quien consulta si se está comunicando con mi persona (indicando mi nombre completo), por lo que le señalo que soy la persona a la que hace mención, me indica estar llamando de parte de ENTEL, acto seguido señala que la conversación está siendo grabada, para mayor respaldo, intenta hablarme de alguna promoción, por lo que le "agradezco pero no me interesa", intenta insistir y le itero:"No me interesa"... tamaña fue mi sorpresa, cuando textualmente dice: "NO SEA ORDINARIA" Y CORTA LA COMUNICACIÓN. De inmediato, pido excusa a mi cliente, señalándole que me de unos segundos, ya que me urgía hacer de inmediato un llamado, llamé al número del cual me había llamado este "señor" de ENTEL, pero lamentablemente estaba ocupado. a los pocos minutos llamé al N° atención usuario de ENTEL, desde mi celular, dejando el reclamo a la operadora que me atendió, señorita. Samanta Sánchez, Requerimiento N° 2653 20852, a lo que espero que esta prestigiosa Compañía ENTEL, tenga a bien responder mi reclamo.Cabe señalar que desde el año pasado junto a mi familia somos clientes de esta Compañía, donde tenemos planes no menores en nuestros equipos de celulares.Ahora no espero que ENTEL se disculpe, aduciendo que estos llamados son de empresas externas contratadas por ellos, ya que indistintamente si ésto fuese así, yo como cliente no me empece, puesto que el contrato lo hice con ENTEL y no con empresas externas. Por tanto, es importante que ENTEL tenga mayor prolijidad en la contratación de su personal. Ahora si efectivamente se estaba grabando el llamado, como me indicó este "señor", será más fácil rastrear lo Grosero que condujo, reitero eran las 14:22 hrs.
Autor: C.G.
Publicado el Viernes, Julio 29, 2016 - 23:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.