Después de asegurarme que se haría el cambió el 27 de junio. El 28 aún no se realizaba. Se llamó nuevamente y se habló por 45 minutos, incluso con una supervisora que comentó que debía esperar 5 días hábiles más, porque según ellos había una "razón técnica" que impedía hacer el cambio. Mientras todos los otros operadores telefonicos decían que habían solicitado el cambio. Cada Llamada fue hacer el trámite de nuevo. Después de 2 semanas hicieron el cambio. Y peor aún, en carta enviada por ellos a Sernac, dicen que el cambio se hizo el día 28 de julio como estaba considerado, mintiendo descaradamente firmada por ELIANA PINO YAÑEZ