Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Salamanca, Chile
  • 11, Marzo 2016
  • Número: 368948

Entel

Pesima señal de internet

SEÑORES entel

PRESENTE


Hace mas de 3 años que soy cliente de ENTEL ,con 2 cuentas una de telefonía y otra de banda ancha móvil..El problema comenzó después del temporal de viento que hubo el año pasado (julio o agosto) la velocidad del BAM da asco ni siquiera puedo ver un vídeo de 4min en youtube de corrido,tengo que pausarlo y esperar 3 a 4 minutos para poder verlo y ni hablar de paginas de diarios como LUN o LA CUARTA que se demoran una eternidad en cargar esas paginas.Antes de el temporal del año pasado no tenia ningún problema , hasta películas podía ver completas.Son buenos para enviar mensajitos cobrando la cuota mensual pero cuando uno llama para que reparen los problemas que uno tiene supuesta mente dejan números y números de reclamos para los técnicos los cuales jamas se contactan contigo.He hecho test de velocidad en Speedtest.net y el resultado es 80 de ping - 0.44 de descarga y 0.42 de subida una vergüenza.Asi es la empresa que por 13 años a sido Premio Nacional de Satisfacción de Clientes ProCalidad ( no entiendo si el premio se compra o se gana)
Autor: F.V.
Publicado el Viernes, Marzo 11, 2016 - 18:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.