Cobros indebidos

Contraté durante el mes de Septiembre 2016, un plan de cuenta controlada correspondiente al teléfono 981824070 de los cuales se han generado Cobros según el siguiente detalle:TIPO DESTINO FECHAS MONTOSBOLSA WAP-F 25/11/16 27/11/16 1.050CALL CENTER WAP-F 08/11/16 24/11/16 15.400LLAM EMITIDAS 08/10/16 19/11/16 655LLAM BUZ DE VOZ C/123 08/11/16 16/11/16 240Debido a que encuentro que existe una irregularidad en la aplicación del cobro, me acerque oportunamente a las oficinas de Entel de la Avenida Pedro Montt en Valparaíso, en donde se me manifestó que el cobro correspondía a unos juegos que habría contratado lo cual no corresponde a la realidad.Como en la segunda oportunidad, a mitad de mes, nuevamente se me consumió el saldo quedándome sin la posibilidad de hacer llamados., considerando que estuve fuera del país desde el dos al catorce de Noviembre, no haciendo uso del teléfono durante esos días no habiendo hecho uso del teléfono, no se debiera registrar ningún tipo de cargo en mi cuenta.Concurrí durante el día Sábado 26 de Nov 2016, a las oficinas, planteando nuevamente mi inquietud ya que mi saldo reflejaba la cantidad de $ 523.. No logrando ninguna repuesta ya que la señorita encargada no me supo explicar a que correspondia el gasto generado en el destino WAP-F, del cual yo tampoco se de que se trata, se limitó a darme el número telefónico 105 en donde me debían solucionar el reclamo planteado.solicito a Uds. plantear la devolución integra de los cargos realizados en los destinos WAP-F ocurridos desde que contraté el servicio.Atte.Guillermina Vega Rivera8.102.xxx-x