Servicio tecnico

Envié mi móvil a Servicio técnico porque no podía actualizar ninguna aplicación, lo envié sin golpes ni caídas , es más con su mica de vidrio y carcza siempre lo uso.La cosa es que me llaman y dicen que no tengo garantía porque por un golpe esta desprendido algo y se daño la tarjeta electrónica. El arreglar sale 200mil.Lo rechaze fui a buscar mi celular, no estaba con carga así que no lo pude revisar al cargarlo meDi cuenta que ya no prendía ! Y la pantalla se iba. Azul , volví a entel y meDicen que lo más probable es que no hagan nada por el famoso golpe!Pero lo enviaron igual nuevamente a Servicio técnico.Soy clienta de entel hace más de 10 años! Paga una cuenta de 50.000 mensual espero que respondan , lo bueno que habían testigos que avalaron que mi celular entro encendiendo y regreso mal!