Cobro inadecuado

En el mes de 2 de marzo , porte a otra compañía un número celular 967664981 , en el mes de marzo me cobraron febrero ,cuenta que pague ya que correspondía a febrero.Pero ahora nuevamente me están cobrando todo el mes y sólo se use un día de telefonía.Fui a una sucursal y me dijieron que no podían hacer nada y que debía pagar todo el mes.Son muy abusivos porque tengo que pagarles todo un mes sino estaba en su compañía deberían cobrar proporcional a los días que estuve antes de la portabilidad.