Cobros excesivos

Cobros excesivosFui a la sucursal de Entel que está en la comunica de la Florida, frente a plaza Vespucio el día 29 de de Marzo, ya que presentaba unas boletas atrasadas, me acerque solicite un descuento para poder pagar el cual fue rechazado, en fin, pague el monto que correspondía y nuevamente me están cobrando las mismas boletas para mi suerte tenía el comprobante de pago guardado.Entel no da soluciones solo busca cobrar de forma excesiva, además me cobraban mensualmente 20 mil pesos por un equipo que nunca funciono.