Autor:

🙁 Entel No Hizo Nada., No Me Ofreció Ninguna Solucion

15 Mayo, 2017 - 18:15
Al final envíe el celular a un servicio técnico particular y me repararon en medio día .
Pese a ser un buen cliente Entel Bosé preocupo de darme una solución.
Terminado el plazo del concurso trato pienso cambiar de compañía.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curarrehue, Chile
  • 30, Abril 2017
  • Número: 429533

Entel

Iphone 6 plus no reparado

SEÑORES entel

PRESENTE


Hace unos meses compre un Iphone 6 plus con un un Plan de 39.990 a la empresa Entel . El equipo comenzó a fallar a los pocos meses de uso.Primero presento u problema con la memoria . No tenia capacidad de almacenamiento y siquiera para 20 fotos, producto de lo cual lo envie al servicio técnico a traves de la empresa.llego repararado pero a las pocas semanas se apago y no volvio a encender. Loenvie nuevaente al servicio tecnico de la empresa Elntel y esta vez el diagnostico fue sulfatación y por tanto se reomendó el cambio del equipo por no ser reparable. Esta falla no es cubierta por la garantia por lo que el costo debe ser asumido por el propietario.Lo anterior me parece un abuso y un engaño puesto que el equipo lo cuide mucho, lo usaba con carcasa y protector de pantalla, jamas fue golpeado o se me cayo al gua y no puedo enteder que un equipo tan caro no tenga una proteccion minima contra la humedad.Solicto que la empresa fabricante se pronuncie al respecto .Yo siempre he usado equipos Iphone y ninguno de ellos me ha fallado pese a que un Iphone 4 que tengo se me cayo varias veces, incluso al agua , esta todo quebrado y aun sigue funcionando.Espero una respuesta de la empresa.Saluda atentamente.Richard Walter López JorqueraRUT 8986xxx-xcelular 81997539
Autor: R.L.
Publicado el Domingo, Abril 30, 2017 - 19:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.