Incumplimiento de oferta

hace un par de semanas contrate tv con un deco adicional.. valor 20990+3000 = 23990 .. un par de dias despues de la contratacion me llaman desde entel diciendome que fui seleccionada y me ofrecieron telefonia gratis para SIEMPRE pagando solo el costo del equipo de $5000 pesos.. y le pregunte muchas veces a la ejecutiva si era gratis y que siempre iba a pagar los 23990.. y me respondia que si que no era ni por uno ni dos ni tres meses .. PARA SIEMPRE .. favor me pueden explicar por que ahora me llega una boleta por $26990??? incluso debiese ser menos de lo que originalmente me ofrecieron por que me instalaron el 25/7 son apenas 3 semanas la ejecutiva me dijo en todo momento que era gratis la telefonia y que la llamada estaba siendo grabada para que la pidiera cuando yo quisiera ... moraleja ... lo barato cuesta caro !!!!