Boleta dejara de llegar a domicilio

El día de hoy me acaban de llamar de parte de Entel, para informarme que mi Boleta dejara de llegar a mi domicilio por lo que es mi obligación darles un correo para que me la envíen. Yo indico que deseo que me la hagan llegar a domicilio, sin embargo me indican que no es decisión mía sino unilateral de ellos que no la enviaran mas y punto. Y me indican que solo llamaban para avisarme.Esto es legal?? pueden dejar de enviarme la Boleta a mi a domicilio??