Bloqueo uso internacional

Estimados,a pesar de tener un equipo adquirido dentro de un plan de entel y haber cumplido los 18 meses de arriendo, por consiguiente haber comprado el teléfono, Entel lo tiene bloqueado para su uso en el extranjero e ido a la sucursal y me han puesto trabas, indicando que debo pagar para ello ya que no estoy en periodo de garantía.Entiendo que por normativa de subtel, las empresas son responsables de liberar los equipos.. solicito se habilite a la brevedad el teléfono para su uso internacional.