Renovación de equipo

Llevo 5 días tratando de renovar mi equipo. El día lunes 16 de enero fui a la sucursal de mall plaza norte, que según los registros de la pagina de entel, contaba con stock del Iphone 6 plus, donde dijieron que no lo tenían y que no sabían cuando llegaría y que la única forma de obtener el equipo era pasando todos los días a preguntar porque tampoco tenían un teléfono donde preguntar. Intenté por segunda vez solicitar el equipo mediante el 103 el día 18 de enero, donde me dijieron que no había problema generandose, llamé el día jueves 19 para preguntar un detalle del equipo y me encuentro con la sorpresa de que la orden la habían anulado por "disconformidad de precio" cuando me explicaron a que se debía era porque yo había solicitado que al momento de la entrega cancelar con tarjeta y que esto no era posible porque solo se podía por cheque o efectivo, entonces volví a solicitar el equipo y para evitar problemas escogí cancelar con efectivo. Hoy 20 de enero volví a llamar para preguntar por el estado de la solicitud y me confirman que nuevamente fue "no acogida por disconformidad del precio", porque dado el valor del equipo, solo se podía pagar en tarjeta o cheque al día. llamé a entel para hacer los reclamos correspondientes, pero ninguno ofrece mas solución que volver a ingresar la solicitud de manera correcta, que ya esta comprobado que no lo pueden hacer. Pedí que me dieran el listado de tiendas donde se encontraba el equipo físicamente y en dos llamadas distintas me dieron direcciones diferentes. Con todo esto, la idea que me queda es que realmente no tienen stock disponible y que todo es publicidad engañosa, porque no creo que todo su personal tan incompetente para hacer el mismo trabajo de manera tan deficiente.