Cobro indebido por suscripcion de contenido

conforme a al ultima boleta recibida en el mes de J. por parte de la empresa entel s.a, la que se genera mes a mes conforme al plan contratado que es de $ 29.990 mensuales. en este contexto en la presente boleta pude observar un item en el resumen de Cobro el pago por concepto de suscripción de Contenido por la suma de $9.596. suscripción que jamas he realizado ni tampoco e firmado contrato alguno menos aun atraves de los famosos llamados telefónicos ofreciéndote oferta, es decir un Cobro totalmente fantasma e irregular gestionado y cobrado por la empresa entel s.a.efectuadas las consultas directamente a un empleado de la sucursal de la serena, este no supo dar una explicación al cobro, derivandome directamente a la plataforma del call center 103 donde tampoco supieron dar una explicación de lo cobrado y como solución me manifestó la operadora que en la boleta del próximo mes me haría una atención en la boleta con un descuento de $5.000, eso como una forma de no seguir reclamando.estamos frente a una apropiación indebida de dinero, quizas o talvez por una terceria y la empresa entel s.a se haria complice de este delito, debido a que la plataforma comunicacional es de dicha enpresa y no mantiene el control de las personas ( **********s ) que utilizan su plataforma para ofertar servicios sin la debida autorización de los clientes.exijo que la empresa reclamos.cl/empresa/entel">Entel PCS se pronuncie al respecto sobre esta forma de enriquecimiento ilícito a través de sus cliente y quizás cuantas personas mas son los afectados en este ilicito y han tenido que pagar demás por un servicio que no han solicitado como es el caso de la suscripción de contenidos.