Pago no ingresado

el dia 15 mayo cancele la cuenta de entel en caja vecina de alas 12.55 terminal n" 16998 con un valor de $ 26980la cual no a sido pagado al parecer reclame al banco pero me dieron plazo hasta 07/06/2017 por lo tanto quise cancelar denuevo la cuenta mientras soluciono el problema pero me encuentro que debo cancelar 53960 trato de comunicarme con ustedes y no tengo ninguna oportunidad e intentado tada la mañana yno lo puedo hacer solicito un numero telefonico para poder hacerlo el n" de mi reclamo es 4927782 atte. osvaldo