Pagos excesivos

Hoy con fecha 16 de Abril 2018 , llamo a Entel por no encontrar mi boleta y me doy cuenta que por segunda vez no han hecho efectivo mi renuncia a un servicio, siendo que el 12 de febrero del presente año di de baja dicho servicio, llame unos días después y efectivamente estaba de baja, pero sorpresa en la boleta salía todo el monto sin descuento, llamo nuevamente el 12 de marzo del presente año y dicen que no lo habían dado de baja hago todo el proceso nuevamente, se supone que debería salir esta boleta ya con el descuento del servicio dado de baja , revisó el mail y sorpresa aún el mismo monto a pagar, y dan el mismo discurso de siempre..ya es un chiste al llamar hoy 16 de marzo del 2018 misma excusa..abusivos e inoperantes