Pésima señal

Contraté un plan a principios de año y al principio funcionaba la señal excelente. Hoy en día trato de usar el servicio a Internet y es malísimo. Llamé al servicio al cliente y me dieron unas indicaciones, me dijeron que lo teléfono era el que estaba mal configurado, pero de ser así, desde un primer momento habría tenido problemas.Estoy totalmente inconforme con Entel, creo que estoy botando mi dinero cada vez que cancelo el plan que he contratado.